Our Approach to Privacy

At Touchstone Operations sp z.o.o., we take your privacy seriously. We continuously strive to protect your information through our comprehensive privacy practices. Any updates to this policy will be posted here, so please visit this page regularly for the latest information.

Information We Collect

Touchstone Operations gathers various types of personal data to improve and deliver our services effectively. This includes:

• Personal Information: Such as your name.
• Contact Details: Including your email address and phone number.
• Usage Data: Information on how you interact with our website.

Reasons for Data Collection

We collect your data to:

• Enhance User Experience: Customise and improve your experience with our website.
• Deliver Services: Provide and manage our services effectively.
• Communicate: Send updates, offers, and essential information.
• Compliance: Fulfil our legal obligations and regulatory requirements.
• Research and Analysis: Conduct market research and analyse trends.

How We Collect Your Data

Your data is collected through various methods:

• Direct Interactions: Information you provide through customer inquiries and service requests.
• Automated Technologies: Data collected via cookies and other technologies tracking your website activities.
• External Sources: Data shared with us by third-party partners.

Data Storage and International Transfers

We ensure your personal information is stored securely and with robust protection measures. Your data may be transferred internationally for processing and storage, adhering to data protection regulations to maintain high levels of security and confidentiality.

Data Processing Practices

Processing your personal data is crucial for fulfilling our service commitments. Access to your data is restricted to authorised personnel and trusted third-party providers who comply with our stringent privacy standards.

Your GDPR Rights

Under GDPR, you have several rights related to your personal data, including:

• Access: The right to request access to your personal data.
• Correction: The right to rectify any inaccuracies in your information.
• Erasure: The right to request deletion of your personal data.
• Restriction: The right to limit how we process your data.
• Portability: The right to transfer your data to another service provider.
• Objection: The right to object to specific data processing activities.
• Automated Decisions: The right to opt-out of decisions based solely on automated processing.

To exercise any of these rights, please contact us directly.

Our Legal Information

• Company Name: Touchstone Operations
• Address: 1A Stefana Okrzei street, Unit 10P, Warsaw, postcode 03-715, Poland
• Phone: +7 777 043 5362
• Email: contact@touchstoneoperations.com
• Company Registration Number: 524497495

Resolving Disputes

If you have any concerns or wish to file a complaint, EU residents can use the Online Dispute Resolution platform available at https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Nasze podejście do prywatności

W Touchstone Operations sp z.o.o. poważnie traktujemy prywatność użytkowników. Nieustannie staramy się chronić informacje użytkowników poprzez nasze kompleksowe praktyki w zakresie ochrony prywatności. Wszelkie aktualizacje niniejszej polityki będą publikowane tutaj, dlatego prosimy o regularne odwiedzanie tej strony w celu uzyskania najnowszych informacji.

Gromadzone przez nas informacje

Touchstone Operations gromadzi różne rodzaje danych osobowych w celu ulepszania i skutecznego świadczenia naszych usług. Obejmuje to:

• Dane osobowe: Takie jak imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: W tym adres e-mail i numer telefonu.
• Dane o użytkowaniu: Informacje na temat interakcji użytkownika z naszą witryną.

Powody gromadzenia danych

Gromadzimy dane, aby:

• Poprawy doświadczenia użytkownika: Dostosowania i poprawy interakcji użytkownika z naszą witryną.
• Dostarczania usług: Skuteczne świadczenie naszych usług i zarządzanie nimi.
• Komunikacji: Wysyłanie aktualizacji, ofert i niezbędnych informacji.
• Zgodność z przepisami: Wypełnianie naszych zobowiązań prawnych i wymogów regulacyjnych.
• Badania i analizy: Prowadzenie badań rynkowych i analizowanie trendów.

Jak gromadzimy dane użytkowników

Dane użytkowników są gromadzone różnymi metodami:

• Bezpośrednie interakcje: Informacje podawane przez użytkownika w ramach zapytań klientów i zgłoszeń serwisowych.
• Zautomatyzowane technologie: Dane gromadzone za pomocą plików cookie i innych technologii śledzących aktywność użytkownika w witrynie.
• Źródła zewnętrzne: Dane udostępniane nam przez partnerów zewnętrznych.

Przechowywanie danych i transfery międzynarodowe

Zapewniamy, że dane osobowe użytkowników są przechowywane w sposób bezpieczny i z zastosowaniem solidnych środków ochrony. Dane użytkownika mogą być przekazywane za granicę w celu ich przetwarzania i przechowywania, zgodnie z przepisami o ochronie danych w celu zachowania wysokiego poziomu bezpieczeństwa i poufności.

Praktyki przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych ma kluczowe znaczenie dla realizacji naszych zobowiązań w zakresie świadczenia usług. Dostęp do danych jest ograniczony do upoważnionego personelu i zaufanych dostawców zewnętrznych, którzy przestrzegają naszych rygorystycznych standardów prywatności.

Prawa użytkownika wynikające z RODO

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługuje kilka praw związanych z jego danymi osobowymi, w tym

• Dostęp: Żądanie dostępu do swoich danych osobowych.
• Korekta: Sprostowanie wszelkich nieścisłości w danych użytkownika.
• Usunięcie: Żądanie usunięcia danych osobowych.
• Ograniczenie: Ograniczenie sposobu przetwarzania danych.
• Przenośność: Przeniesienie danych do innego usługodawcy.
• Sprzeciw: Sprzeciw wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.
• Zautomatyzowane decyzje: Rezygnacja z decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, należy skontaktować się z nami bezpośrednio.

Nasze informacje prawne

• Nazwa firmy: Touchstone Operations
• Adres: ulica Stefana Okrzei 1A, Jednostka 10P, Warszawa, kod pocztowy 03-715, Polska
• Telefon: +7 777 043 5362
• Email: contact@touchstoneoperations.com
• Numer rejestracyjny spółki: 524497495

Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub chcesz złożyć skargę, mieszkańcy UE mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.